Night Audit

Tujuan:

Memverifikasi seluruh transaksi harian hotel, memastikan akurasi laporan pendapatan sebelum hari operasional berikutnya dimulai.

Prosedur:

1. Pastikan seluruh transaksi Front Office dan F&B pada hari berjalan telah diposting ke PMS sebelum tengah malam.

2. Lakukan 'bucket check' — verifikasi kode market, rate kamar, dan profil tamu terhadap folio fisik/digital tamu in-house.

3. Cocokkan jumlah kamar terjual (room sold) dengan laporan occupancy sistem.

4. Rekonsiliasi seluruh metode pembayaran (cash, kartu, transfer, OTA virtual credit card).

5. Cetak/simpan laporan Night Audit: Daily Revenue Report, Occupancy Report, dan City Ledger.

6. Backup data PMS harian sesuai prosedur IT.

7. Siapkan laporan ringkas untuk manajemen esok pagi (Morning Briefing Report).

   
   

Checklist Verifikasi:

☐  Seluruh transaksi hari berjalan terposting

☐  Bucket check selesai dilakukan

☐  Laporan revenue & occupancy tercetak/tersimpan

☐  Data PMS ter-backup