Pembersihan Kamar Check-Out

Tujuan:

Memastikan kamar yang telah ditinggalkan tamu (check-out) dibersihkan secara menyeluruh dan siap dijual kembali dalam standar waktu yang ditentukan (maksimal 45 menit per kamar).

Prosedur:

1. Ketuk pintu 3 kali dan ucapkan 'Housekeeping' sebelum masuk; tunggu respon minimal 10 detik.

2. Buka tirai dan jendela untuk sirkulasi udara, matikan AC sementara jika perlu.

3. Periksa dan catat kondisi minibar, perlengkapan kamar, dan barang tertinggal tamu (lost & found).

4. Buang seluruh sampah dan lepas linen kotor (sheet, sarung bantal, handuk).

5. Bersihkan kamar mandi: toilet, wastafel, shower/bathtub, cermin, dan lantai menggunakan bahan pembersih sesuai standar.

6. Bersihkan seluruh permukaan kamar: meja, lemari, TV, telepon, AC vents, dan bawah tempat tidur.

7. Pasang linen bersih sesuai standar (sheet rapi, sudut hospital corner, bantal tersusun rapi).

8. Isi ulang perlengkapan tamu (toiletries, air minum, alat tulis) dan minibar sesuai standar.

9. Vacuum karpet/sapu & pel lantai kamar.

10. Lakukan pemeriksaan akhir (final check) menggunakan checklist kamar sebelum menandai status kamar 'Clean' di PMS.

11. Laporkan segera ke Engineering jika ditemukan kerusakan (AC, lampu, furniture).

    
    

Checklist Verifikasi:

☐  Sampah & linen kotor dibuang/diangkut

☐  Kamar mandi bersih dan kering

☐  Linen baru terpasang rapi

☐  Minibar & amenities terisi ulang

☐  Barang tertinggal tamu dilaporkan ke Lost & Found

☐  Status kamar diperbarui di PMS